Program Selangkah Mencorak Kehidupan telah berjaya dilaksanakan dengan mencapai objektifnya yang tersendiri. Program anjuran pelajar Kursus MKT 310 ( Principle Of Public Relation) telah diadakan pada 20 Mac 2010 bertempat di Sekolah Tunas Bakti (Perempuan) Marang. Ianya melibatkan kira-kira 20 orang pelajar MKT 310 UiTM Kampus Kuala Terengganu dan 70 orang pelatih sekolah tersebut.
Program sehari ini dimulakan dengan senaman aerobik pada paginya dan seterusnya disusuli dengan aktiviti latihan dalam kumpulan. Secara tidak langsung ianya telah memupuk satu hubungan yang akrab antara peserta dan penganjur. Slot terakhir program adalah melibatkan acara sukaneka dan ianya berjalan dengan penuh keriangan.
Secara keseluruhannya program ini telah berjaya memupuk hubungan yang harmoni antara UiTM Kuala Terengganu dan Sekolah Tunas Bakti. Kehadiran program ini sedikit sebanyak merupakan permulaan "Selangkah Mencorak Kehidupan"
Sekalung-kalung tahniah kepada pelajar MKT 310 yang telah berjaya menganjurkan program ini dengan cemerlang. Semoga pengalaman dari program ini akan menyumbang ke arah kematangan pengetahuan dan pengalaman.
Proton has received a lots of award concerning about their product and organization. This awards bringing the synergy on the corporate and product image. Among the awards are :
● Reader’s Digest Trusted Brand 2006 – Gold Award for Car Category.
● Reader’s Digest Super Brand 2005 – Gold Award for Car Category.
● Merdeka Millennium Endurance Race 2005 – 1st place Overall and Class ‘O’ Winner.
● *Proton WAJA – 4.5 stars out of 5 star rating for being the Most Economical and Greenest Sedan in Australia.
As a Government Linked Company, Proton is secured in term of financial capabilities. More over, as the 1st national automotive manufacturer they have more that 20 years of experience and backed by the more than 1000 vendors and intensive distributed the service and distribution outlet. As financial year ender 31st March 2006 indicated, the net value of asset is more than RM 5 billion while the liabilities is only about RM 2 billion.
PROTON’s ultra-modern manufacturing and assembly plant in Tanjung Malim has an annual installed capacity of 150,000 units and is capable of producing three different platforms and multiple variants. The plant currently produces the Gen.2 and Savvy models – two new platforms and products from the PROTON stable. The plant complex consists of engine, stamping, body assembly, painting and final assembly facilities, inclusive of end-of-line vehicle testing equipment that is fully integrated into PROTON’s Automated-Assembly Line Controller (PALC) application. While the Tanjung Malim Plant has the potential of assembling up to one million vehicles, to date, only 240 acres of the total 1,280 acres have been developed. A community of suppliers has developed in the vicinity of the plant complex ensuring effective and efficient logistics network. To date, more than 10 major modules and system suppliers are operating in the PROTON City Vendor Park.
PROTON had embarked on a project with the Lotus Group to develop a hybrid vehicle capable of running on either electricity or gasoline and others special projects that are focusing on technology development. This program aims to elevate the technology to a level that is on par with their global competitors by creating an alternative vehicle for the future which provides customers with better fuel economy, reduced emissions and uncompromising performance
The increase number of actual order by the various overseas markets were far in excess of the number shipped, the difference was due to constraints in the supply chain. There is no doubt that demand for PROTON cars in the overseas markets exists. As such, looking forward into FY2007, the company anticipate a significant improvement in the number of PROTON cars sold overseas.
“Customer orientation” has been defined in various ways (Kohli et.al., 1990;Narver et.al., 1990; Webster, 1988). It is usually associated with other terminologies, such as “market orientation”, “customer focus”, “customer-driven”, and “customer-centred”. According to the definition Webster (1994), “customer orientation” is the business of putting the customer first in everything the company does, and organizing all activities around the basic objective of delivering superior values.
From the perceptive of government (Customer Carter ,Public Civil Services Department 2008 ) customer orientation should follow these elements:
1. Taking immediate actions
2. Accurate in decision making
3. Good customer services
4. Punctual in time
5. Fair in judgment making
6. Services and information are easier obtained and accurate
7. Consistent with the laws, policy and regulation.
The mission of Public Civil Services is “ customer satisfaction is our first priority “. Nevertheless the services provided must beyond the ordinary ( Ismail Alias 2008 ).
According to Periatt et.al., ( 2007 ), employees’ customer orientation has received significant research attention for several reasons. First, customer oriented employees are expected to raise customer satisfaction by delivering outstanding performance. Second, the human resources perspective of internal marketing is based on the premise that creating satisfied and motivated employees is needed for success and organizations should treat each employee as an internal customer. Human resource practices are expected to affect internal customer orientation significantly and positively and managers have been urged to “focus on customer oriented attitudes when hiring new employees”.
Tahun 2009 baru sahaja melabuhkan tirainya dan ianya meninggalkan pelbagai episod yang signifikan mahupun tidak. Dengan menjelmanya tahun 2010, usia kita sudah pastinya akan bertambah dari segi angkanya mahupun dari segi pengalaman yang bakal kita semua tempuhi. Dari sudut UiTMKT, 2010 menandakan usianya telah mencapai 3 tahun. Dalam tempoh 3 tahun ini sudah tentunya banyak aspek yang telah berubah sejajar dengan keperluan senario terkini arus kematangan agenda pendidikan tinggi tanahair.
Untuk melangkah ke hadapan kita juga perlu menoleh ke belakang. Tahun 2009, kita semua membuka lembaran tahun tersebut dengan Program Ramah Mesra bersama dengan Menteri Pengaiian Tinggi, YB Dato’ Seri Mohamed Khalid Nordin dan turut dihadiri oleh Tan Sri Dato’ Seri Prof. Ibrahim Abu Shah. Majlis ini merupakan majlis perjumpaan warga UiTMKT bersama dengan Menteri serta Naib Canselor yang diadakan pada 15 Januari 2009. Sungguh bertuah warga kampus, kerana tirai tabir tahun lalu dimulakan dengan kunjungan menteri dan pegawai tinggi UiTM. Ianya membuktikan bahawa walaupun kampus ini kecil namun ianya begitu signifikan.
UiTMKT juga pada tahun lalu, telah menganjurkan program berbentuk “Corporate Social Responsibility” CSR berskala besar yang melibatkan komunit setempat melalui penganjuran Program OPKIM:UiTM Masuk Ke Kampung Komuniti Bestari Mukim Kepong Serada pada 14 – 17 Mei 2009 yang melibatkan 80 keluarga dari 19 kampung di Mukim Kepong Serada telah berjaya diadakan.Program ini telah disertai oleh 112 siswa dan siswi UiTM Kampus Kuala Terengganu dan boleh dikatakan sebagai telah mencatat rekod yang tersendiri berdasarkan penglibatan banyak kampung dan peserta.
Di samping itu juga, sempena kedatangan Ramadhan yang mulia, satu Majlis Berbuka Puasa bersama dengan pelajar kelainan upaya dari sekolah pendidikan khas (pendengaran) telah diadakan. Program ini sedikit sebanyak telah menyemai “esprit de corp” sesama kita dan seterusnya menjadikan warga UiTMKTturut sama menyokong usaha jalinan kemasyarakatan melalui penglibatan menyumbang kepada insan yang kurang bernasib baik. Majlis turut diserikan dengan kehadiran Naib Canselor.
Pada Jun tahun lepas juga kita telah menerima kunjungan rombongan dari UiTM International Center yang di dalam rangka lawatanke Kampus Terengganu dan Kelantan. Rombongan ini disertai oleh staf dan siswa siswi yang majoritinya dari negara-negara Timur Tengah. Berbagaiacara telah diadakan antaranya ialah Majlis Makan Malam dan Persembahan Kebudayaan yang telah menonjolkan kepelbagaian budaya di dalam banyak aspek. Rombongan juga telah di bawa untuk menikmati keindahan alam semulajadi Pulau Kapas. Ramai peserta terharu dengan aspek hospitaliti yang ditunjukkan oleh UiTMKT.
Sempena Minggu Kesedaran Kewangan Bank Negara Malaysia, UiTMKT telah terpilih sebagai venue untuk Seminar Kesedaran Kewangan yang mendapat penajaan sepenuhnya dari Bank Negara. Pelbagai agensi Bank Negara telah memberi pendedahan yang bermanfaat tentang aspek kewangan dan isu-isu semasa berkaitan. Penganjuran seminar ini telah mewujudkan satu jalinan strategik antara UiTMKT dan Agensi – Agensi Bank Negara.
Sebenarnya dalam konteks penganjuran program, program yang dianjurkan oleh UiTMKT telah berjaya membawa pelbagai impak yang positif kepada warga UiTMKT dan juga komuniti setempat. Banyak program telah dianjurkan pada tahun lepas, samada anjuran HEA, HEP, Persatuan Pelajar, Unit dan sebagainya. Secara keseluruhannya, ianya telah membawa satu anjakan yang positif dari segi imej mahupun sasaran program itu sendiri. Semoga tahun 2010, pelbagai program berimpak besar dapat dianjurkan serta dijayakan demi merealisasikan hasrat menjadikan UiTM signifikan dikalangan masyarakat.
Secara keseluruhannya program ini telah berjaya memupuk hubungan yang harmoni antara UiTM Kuala Terengganu dan Sekolah Tunas Bakti. Kehadiran program ini sedikit sebanyak merupakan permulaan "Selangkah Mencorak Kehidupan"
